Serviço oferecido pelas Clínicas da Família precisa de marcação prévia dos profissionais de saúde. Moradores podem tirar dúvidas com seus agentes comunitários e com a Redes da Maré
Por Gabrielle Gonçalves
Edição #169 – Jornal Impresso do Maré de Notícias
As consultas médicas pelo celular já são uma realidade na Maré. Moradoras como Nazaré Bandeira e Diana Garcia fazem parte das milhares de pessoas que usam o aplicativo minhasaude.rio dentro do território. Além das consultas online com médicos, enfermeiros e os outros profissionais das equipes multidisciplinares, a ferramenta inclui o acesso a resultados de exames, acompanhamento do SISREG e histórico de saúde pelo celular.
A iniciativa fortalece o direito à saúde e tem mostrado bons resultados para pessoas que precisam atualizar receitas médicas com frequência. Ou seja, que estão em tratamento contínuo. Moradores com problemas de locomoção e com uma rotina intensa de trabalho também têm se beneficiado, pois costumam encontrar dificuldades para sair de casa ou encontrar tempo para ir até as clínicas. Desde o início do projeto, em novembro de 2024, já foram 3.438 atendimentos realizados, considerando as seis unidades de saúde da Maré.
O “Saúde Digital na Maré” é um projeto piloto — em fase de desenvolvimento —, realizado pelo Ministério da Saúde, Fiocruz, Secretaria Municipal de Saúde e Redes da Maré. O objetivo é apoiar as Clínicas da Família no oferecimento de novas formas de cuidado que utilizam a tecnologia. As favelas daqui são as primeiras, dentre outras periferias do Brasil, a receberem esses serviços de saúde. A ideia é entender quais são os ganhos e as dificuldades nesse processo para expandir a iniciativa para outras regiões do país.
Mesmo que não substitua a visita presencial à unidade de saúde, a novidade traz novas formas de acessar os profissionais, como aconteceu com Nazaré Bandeira, de 68 anos, que ficou impossibilitada de andar por uma complicação de saúde crônica em 2025. Além de garantir o cuidado da casa, Nazaré é responsável por Felipe Bandeira, seu filho de 19 anos, diagnosticado com encefalopatia crônica não progressiva.
“A assistente da minha rua veio aqui, né?! Veio ela e o médico. Aí depois ela viu mesmo que eu não conseguia sair de casa, que eu não ia conseguir ir para lugar nenhum com o Felipe. Que que ela fez? Me botou nessa consulta online. Eu achei muito bom. Não podia andar e nem sentar numa moto, como é que eu ia chegar lá na clínica ou no hospital?”, contou Nazaré.
A paciente passou por uma visita domiciliar da equipe de saúde da Clínica da Família Diniz Batista dos Santos e, depois de receber orientação médica presencial, foi acompanhada pela consulta online. Contar com essa alternativa garantiu que Nazaré recebesse o cuidado correto, com a indicação do medicamento adequado. Para os profissionais de saúde, a ferramenta também é uma opção para se manter presente, mesmo à distância.
“Atendi uma paciente que estava com uma crise emocional grave. Ela estava com uma lesão no joelho e por isso, tinha dificuldades de vir até à clínica. A consulta online foi muito importante para garantir esse espaço de acolhimento em um momento de sofrimento. Também foi bom para ela não interromper o acompanhamento psicológico, como acontece em muitos casos”, disse a psicóloga Adriana Gomes, que atua na Clínica da Família Augusto Boal.
Além das consultas online, o atendimento remoto tem ajudado pacientes que utilizam outros serviços da Clínica da Família, como o acompanhamento de processos no SISREG, disponibilidade de medicamentos na Farmácia Popular e o calendário de vacinação. Diana Garcia faz uso de medicamento contínuo e utiliza o aplicativo minhasaude.rio para verificar onde pegar os remédios ou acompanhar a liberação de uma cirurgia.
“Agora fica melhor pra mim. As vacinas, as informações que eu não tinha, agora eu tenho. Às vezes, a pessoa tem que vir aqui [na clínica] e esperar. Não tem condição de tomar um café, fica com fome esperando só pra tirar uma dúvida, e no aplicativo, ela tira todas as dúvidas”,
Nesse momento, o projeto “Saúde Digital na Maré” está em fase de entrevistas com pacientes e profissionais. Essas informações são importantes para observar os impactos do serviço. As dúvidas sobre a instalação do aplicativo minhasaude.rio e a realização das consultas online podem ser atendidas em qualquer unidade de saúde da Maré, com a equipe “Saúde Digital” e pelo telefone da Redes da Maré: (21) 99924-6462.
